現金・キャッシュレス対応
マルチ精算機フレックスコム・ペイ 導入事例

当クリニックでは、運用のDX化推進の一環として、会計業務の省力化を検討しておりました。

現金会計の割合が多い中、現金授受を人の手で行う事に手間があり、それに伴う締め作業においても、「精算が合っているのか？」といった精査を必要とする事もあり、大きな業務負担となっていました。

これらを解消する方法として、自動精算機を導入しました。

現金の授受は機械にお任せできるので、現金会計の手間が削減された事が実感できました。

締め作業においても会計が機械化している事で正確な精算となりますので、集計をし直す余計な作業にかかる労力や金額が合わないのではないかという不安は払拭されました。

導入当初は、機械モノですので操作方法を自分たちで理解し患者様にご案内するという部分に、操作が習熟できるかとの不安はありましたが、専用コールセンターが用意されており、問い合わせしながらの運用でスタートできました。

時には我々から要望を出すこともありましたが、改善対応も行われて、今では操作に困る事なく運用できています。

ご高齢の患者様で操作にお困りになる場合もありますが、若い患者様はスムーズに操作されており、自動化されている事に好感触を抱いておられるようです。